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女子遭遇电信诈骗却不自知， 银行工作人员和民警耐心劝导——

为受骗群众保住3.2万元

南阳网讯 （全媒体记者李辉）6月9日，南阳市民崔女士向农行南阳分行卧龙区蒲山支行工作人员和辖区民警表示感谢，感谢工作人员和民警及时提醒和帮助，才使自己的财产免受损失。

当日下午2时20分许，崔女士来到农行南阳分行卧龙区蒲山支行营业厅，一边要求网点工作人员帮忙转账，一边神情紧张打着电话，电话那端不停地催促她快点转款至指定账户，要不然就冻结扣划她所有账户资金。网点客服经理马延军敏锐地察觉事情不对劲儿，意识到崔女士被骗了，立即让崔女士挂断电话、终止转账。

经过与崔女士交谈，马延军了解到，崔女士接到一个陌生电话，对方自称是某银行的信贷客户经理，告知其名下有一笔网贷已经入账，如果不是崔女士本人操作使用，需立即转入指定账户还款，要不然会冻结扣划其名下所有银行卡资金。

崔女士一听自己名下有网贷，非常慌张，立马询问对方需要怎么操作。不久，崔女士又接到一个自称某银行行长的电话，指导她打开微信，点击服务，点“微粒贷”借钱，输入密码刷脸后可以看到贷款额度。

在对方“贴心指导”下，崔女士以为是在查询其名下网贷的流程，实则是已经被诱骗将贷款借了出来。当贷款放款后，对方告知崔女士要查询其银行卡明细。崔女士登录掌上银行查询，果然有3.2万元转入，便相信对方说的是真的，在对方一遍遍催促、恐吓下，她将自己的“微粒贷”资金3.2万元转到了对方卡内。

崔女士本以为事情到此就结束，可谁知当日午后2时许，对方又打来电话，说上午因银行工作人员失误，资金已经退回到她的银行卡内，需要按照新卡号重新转账。崔女士立马进入掌银查询，确实又有一笔3.2万元的资金转入其账户，一下子慌了神，怕自己操作错误，便来到了农行蒲山支行通过柜台转账。

马延军了解详细情况后，立即和当班内勤行长沟通，两人一起给崔女士解释，这是网络诈骗分子惯用的洗钱手段。然而，崔女士此时已完全相信对方，加上电话催逼、恐吓，她坚信自己没被骗，却怀疑农行网点工作人员不愿意为她办理转账业务。

为了客户资金不受损失，网点内勤行长当即拨打110，民警很快赶到了网点。经民警查验，对方所谓的某银行客户经理和行长的电话、银行卡号均为电信诈骗分子通过不法渠道获取的他人电话号码和银行卡。最终，经过公安民警和农行工作人员的耐心劝导，崔女士意识到自己被不法分子利用、差点掉进电信诈骗的陷阱，放弃了转账的打算。